Настоящий консультационный договор (далее — Договор) определяет условия психологического консультирования между:
Консультантом: ____________________________________________
Клиентом: _________________________________________________
Совместно именуемые — Стороны.
Подписывая данный Договор, Клиент подтверждает своё согласие на условия сотрудничества и признание границ ответственности консультанта и клиента.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Консультант оказывает Клиенту услуги по психологическому консультированию.
1.2. Консультирование не является медицинской, психиатрической или клинической услугой. Консультант не ставит диагнозов, не назначает лечение и не проводит лечебных мероприятий.
1.3. Работа консультанта направлена на развитие осознанности, понимание внутренних процессов, коррекцию поведения и эмоциональных состояний, поиск решений жизненных трудностей.
2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И КРИТЕРИИ УСПЕШНОСТИ РАБОТЫ
2.1. Цели сотрудничества формируются совместно на первых консультациях и могут корректироваться по согласованию сторон.
2.2. Одностороннее изменение цели (только консультантом или только клиентом) не допускается.
2.3. Критерии успешности работы определяются индивидуально: изменения эмоционального состояния, поведенческих стратегий, качества жизни, отношений, уровня осознанности.
2.4. Клиент принимает участие в консультировании активно: выполняет договорённости, размышляет над темами встреч, осознаёт собственный вклад в процесс.
3. СЕТТИНГ (УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ) 3.1. Частота и длительность работы
3.1.1. Консультации проводятся:
– активный этап: 1–3 раза в неделю;
– стабилизационный этап: 1 раз в неделю;
– поддерживающий этап: по необходимости или раз в 1–3 месяца.
3.1.2. Длительность индивидуальной консультации — 50 минут, парной — 90 минут.
3.1.3. Решение о продлении времени отдельной консультации принимается консультантом, если состояние клиента требует дополнительной поддержки.
3.2. Регламент времени
3.2.1. Опоздание клиента уменьшает время его консультации.
3.2.2. Опоздание консультанта компенсируется увеличением времени встречи или скидкой по согласованию.
3.3. Формат консультаций
3.3.1. Работа проводится очно или онлайн (видео-связь).
3.3.2. Онлайн-консультации юридически и финансово равнозначны очным.
4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ 4.1. Оплата
4.1.1. Стоимость консультации фиксируется отдельно и не зависит от дня недели и формата.
4.1.2. Клиент оплачивает консультацию до начала встречи или сразу после неё.
4.1.3. Клиент вносит депозит в размере стоимости одной консультации. Депозит служит оплатой:
– 100% — при неявке без предупреждения;
– 50% — при отмене или переносе менее чем за 24 часа;
– 100% — на завершающей консультации.
4.1.4. После использования депозита Клиент обязан пополнить депозит, чтобы всегда была оплачена одна резервная консультация.
4.2. Отмена и перенос
4.2.1. Отмена считается своевременной, если Клиент уведомил консультанта не менее чем за 24 часа до встречи, по московскому времени.
4.2.2. Сообщение считается полученным после подтверждения от консультанта.
4.2.3. Исключение — форс-мажор: внезапная болезнь, авария, непредвиденные обстоятельства.
4.3. Обязанности консультанта в части отмены
4.3.1. Если консультант отменяет встречу менее чем за 24 часа (кроме экстренной ситуации или заболевания), следующая консультация для Клиента — со скидкой 50%.
4.3.2. Если консультант не явился без предупреждения — следующая консультация бесплатна.
5. ПРИОСТАНОВКА И ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ
5.1. Клиент имеет право прекратить работу в любой момент, предупредив консультанта лично или на сессии.
5.2. Желательно проведение завершающей встречи, где подводятся итоги.
5.3. Если клиент отказывается от завершающей встречи, консультант формирует итоговое письмо, которое заменяет финальную сессию.
5.4. При двух подряд неявках/несвоевременных отменах консультант имеет право прекратить сотрудничество.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОНСУЛЬТАНТА
Консультант обязан:

• соблюдать профессиональную этику и конфиденциальность;
• предоставлять достоверную информацию в рамках профессиональной компетенции;
• соблюдать временные рамки, сеттинг и договорённости;
• направлять клиента к профильному специалисту при необходимости (психиатр, невролог и др.);
• сообщать клиенту о планируемом отпуске не менее чем за 2 сессии.

Консультант имеет право:

• прекращать работу при нарушении клиентом условий договора;
• получать своевременную оплату;
• запрашивать релевантную информацию, необходимую для консультирования;
• рекомендовать медицинское обследование при наличии признаков расстройств, требующих фармакотерапии.

Консультант не несёт ответственности:

• за решения клиента вне рамок консультации;
• за последствия самостоятельных действий клиента;
• за физическое состояние клиента;
• за отсутствие гарантированного результата.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
Клиент обязан:

• предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, приёме препаратов, изменениях в жизни;
• соблюдать правила сеттинга и временные рамки;
• не приходить на консультацию под воздействием алкоголя, наркотических веществ или препаратов, нарушающих адекватность восприятия;
• оплачивать работу консультанта своевременно;
• бережно относиться к помещению и оборудованию.

Клиент имеет право:

• прекратить консультации в любой момент;
• задавать вопросы о методах работы;
• получать информацию о ходе консультирования;
• обсуждать условия работы и вносить предложения.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Вся информация, полученная на консультации, является конфиденциальной.
8.2. Исключения:
– риск причинения вреда себе или другим;
– необходимость супервизии (без указания персональных данных).
8.3. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, контакты, переписка, содержание записей сессий при согласовании).
8.4. Передача информации третьим лицам допускается только с письменного согласия клиента.
9. ЭКСТРЕННАЯ ПОДДЕРЖКА
9.1. Консультант может оказать экстренную психологическую поддержку по возможности и в пределах компетенции.
9.2. Экстренная консультация длится до 30 минут и оплачивается в размере 50% стоимости обычной.
9.3. Клиент заранее уведомляет консультанта о необходимости разговора сообщением и ожидает подтверждения.
10. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора по причинам, не зависящим от их воли: болезни, чрезвычайные ситуации, сбои связи, техногенные аварии, стихийные бедствия и др.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до завершения консультирования.
11.2. Повторная работа оформляется дополнительным соглашением или продолжением работы по условиям настоящего Договора.
12. КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Клиент может звонить и писать консультанту по номеру: ______________________
с ____ до ____.
Консультант может звонить клиенту по номеру: __________________________
с ____ до ____.
Контакты лиц, которым консультант имеет право сообщить о состоянии клиента в случае угрозы жизни или невыхода на связь:

ПОДПИСИ СТОРОН
Консультант _______________________ /подпись/
Клиент ____________________________ /подпись/
Дата первой сессии: ___________________________